Aviso de privacidad

Wibosoft Infraestructura Digital Integrada S.A. de C.V. (Wibosoft), con domicilio en la alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y la información que escribas sobre tu proyecto en el formulario de contacto, por WhatsApp o en "Traza tu ruta". No pedimos datos sensibles.

Para qué los usamos

Para responder tu solicitud, preparar una propuesta y darle seguimiento. Tu información la registra y la atiende un asesor de nuestro equipo comercial en nuestro sistema interno de seguimiento, al que solo tiene acceso el personal de Wibosoft que te atiende. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

Para preparar propuestas y cotizaciones, nuestro equipo puede usar inteligencia artificial (Google Gemini) que ordena la descripción de tu proyecto y sugiere preguntas para definir su alcance. Solo se envía la información del proyecto; no se envían tu correo ni tu teléfono, y el precio siempre lo define una persona de Wibosoft.

"Traza tu ruta"

Cuando describes tu proyecto en "Traza tu ruta", el texto se envía a Google (servicio Gemini) para generar la ruta con inteligencia artificial. Google lo procesa como proveedor nuestro y solo para darnos ese servicio.

• No guardamos el texto que escribes.
• Guardamos la ruta generada hasta 90 días, para responder igual si alguien hace la misma consulta.
• Para limitar el número de consultas guardamos un código anónimo que cambia cada día; no guardamos tu dirección IP.
• Solo recibimos tus datos de contacto si decides enviarnos el resumen por el formulario o por WhatsApp.

Te pedimos no escribir datos personales ni información confidencial en la descripción.

Cookies y tecnologías similares

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• Técnicas (necesarias): una cookie de sesión que protege los formularios contra envíos falsos. Se borra al cerrar el navegador.
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Proveedores que nos dan servicio

Para operar usamos proveedores de hospedaje web, correo electrónico, analítica (Google Analytics) e inteligencia artificial (Google Gemini). Tratan los datos solo para prestarnos su servicio, y algunos pueden estar fuera de México.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto, mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial. Las rutas de "Traza tu ruta", hasta 90 días.

Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@wibosoft.com.mx. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

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