Política de Seguridad y Privacidad - Wibosoft
Última actualización: Octubre 2025
1. Compromiso con tu Privacidad
En Wibosoft entendemos que nos confías información sensible. Este documento explica claramente qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos. Sin letra pequeña ni lenguaje legal confuso.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos que nos proporcionas directamente:
- Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa
- Consultas: Información del proyecto, presupuesto, requisitos técnicos
- Comunicaciones: Mensajes a través de formularios de contacto, WhatsApp o correo
2.2 Datos recopilados automáticamente:
- Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia
- Cookies: Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
No vendemos, compartimos ni monetizamos tus datos. Punto.
3. Uso de la Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de cotización
- Proporcionar los servicios contratados
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
- Enviarte información relevante sobre proyectos en curso (solo si has contratado servicios)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
No enviamos spam. No compartiremos tu correo con terceros para fines de marketing.
4. Medidas de Seguridad
Como empresa de desarrollo de software, la seguridad no es un checklist, es nuestra especialidad:
4.1 Protección Técnica:
- Cifrado: Todas las comunicaciones utilizan protocolo HTTPS/TLS
- Almacenamiento seguro: Datos encriptados en reposo
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a información personal
- Backups: Copias de seguridad regulares con cifrado
- Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y logs de acceso
4.2 Protección Organizacional:
- Políticas internas de manejo de datos
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
- Actualizaciones constantes de seguridad
- Auditorías periódicas de vulnerabilidades
4.3 Terceros:
- Hosting: Utilizamos proveedores certificados con medidas de seguridad robustas
- Procesadores de pago: Si aplica, utilizamos pasarelas certificadas PCI-DSS
- Herramientas: Solo servicios confiables (Google Analytics, etc.) con configuración de privacidad
5. Cookies
5.1 Cookies Esenciales (necesarias):
- Funcionamiento básico del sitio
- Preferencias de idioma y región
- Información de sesión
5.2 Cookies Analíticas (opcionales):
- Google Analytics para entender el uso del sitio
- Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador
No utilizamos cookies de publicidad ni tracking invasivo.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo a: [correo de contacto de Wibosoft] con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:
- Nombre completo
- Descripción clara de tu solicitud
- Documentos que acrediten tu identidad
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Retención de Datos
- Consultas no convertidas: Eliminamos después de 6 meses de inactividad
- Proyectos activos: Durante la duración del proyecto y 5 años adicionales (obligaciones fiscales)
- Facturas y documentos legales: Conforme a la legislación fiscal mexicana (5 años)
Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento (sujeto a obligaciones legales).
8. Transferencia de Datos
Tus datos permanecen en México o en servidores cloud seguros con centros de datos certificados. No transferimos datos a terceros excepto:
- Cuando sea legalmente requerido (autoridades competentes)
- Con tu consentimiento explícito
- A proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
9. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Seguridad en Proyectos de Clientes
Cuando desarrollamos software para ti:
- Código seguro: Seguimos mejores prácticas (OWASP, SANS)
- Auditorías: Revisiones de seguridad en cada fase
- Cumplimiento: Nos aseguramos de cumplir con regulaciones aplicables a tu industria
- Documentación: Te entregamos documentación completa de seguridad
- Propiedad intelectual: Tu código es tuyo. No lo reutilizamos sin autorización.
11. Notificación de Brechas
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos:
- Te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su detección
- Explicaremos qué datos fueron comprometidos
- Detallaremos las medidas tomadas y recomendaciones
- Reportaremos a las autoridades competentes según lo requiera la ley
12. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información.
13. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos de cambios significativos mediante:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Correo electrónico (si tienes proyectos activos)
La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
14. Base Legal
Esta política cumple con:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Reglamento de la LFPDPPP
- Lineamientos del Aviso de Privacidad (INAI)
- Mejores prácticas internacionales de protección de datos
15. Contacto
Responsable de Datos Personales: Wibosoft
Para cualquier pregunta, inquietud o ejercicio de derechos relacionados con esta política:
📧 Email:
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